রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k488-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়; এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
k488 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে নির্দিষ্ট উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে এবং আমরা সেই অনুযায়ী সহযোগিতা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন — ইমেইলে পাঠান। আমরা পর্যালোচনা করে সরাসরি উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে হালনাগাদ করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ পর্যন্ত — আপনার তথ্য কখন, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার মুহূর্ত থেকে সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। কুকি পছন্দ আপনি নিজেই ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট চ্যানেলে যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে কার্যকর।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। এই নম্বর বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। Nagad ও Rocket নম্বরের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কোনো দলের সদস্য সেটি পড়তে পারেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে OTP-ভিত্তিক পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ও পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পর্যালোচনা করে আপনার অধিকার এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলে পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে আপনি যে অঞ্চল থেকে সাইট ব্যবহার করছেন, সেই অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনও প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেটি এই নীতির সাথে একইসাথে কার্যকর।

প্রতিটি Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স আইডি ও পরিমাণ নিশ্চিতকরণের জন্য সংরক্ষিত হয়। এই লগ শুধু বিরোধ নিষ্পত্তি ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়; বিপণনের উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে — তারিখসহ।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

k488 Bangladesh ফ্রুটি বার্স্ট স্লট রাগবি বেট আমাদের কথা সুপার ২১ ব্ল্যাকজ্যাক